日頃よりBURN＆BEANをご愛顧頂きありがとうございます。
現在、働き方改革でスタッフの休日を増やし予約が取りづらく、ご迷惑をおかけしております。お客様には早めの予約をお願いしたりネット予約など協力していただき感謝しております。なるべく多くのお客様にご利用いただけるよう予約を調整しておりますが予約をお断りさせていただくこともあります。
そのような状況ですが一部の方で当日キャンセルや無断キャンセルをされる方もみえます。もし、その日の予約が空いていれば断らずに済んでいたお客様もあり早めに連絡いただければ他の方を予約、施術することもできます。当日キャンセルによってスタッフの仕事も無くなります。そのような状況を改善し多くのお客様にご利用いただけるようキャンセル時のルールを作らせて頂きました。ご理解、ご協力よろしくお願いします。
○キャンセル・予約変更の連絡は
予約日の2日前（AM8:45～PM17:00）までにお願いします。
※当日の体調不調、感染症の疑いがある場合は
当日の 朝８時30分～９時00分まで に連絡ください。
※当日キャンセル・無断キャンセルが続く場合、次回の予約をお断りさせて頂く場合もあります。
○キャンセルポリシー
当日キャンセル・無断キャンセルは施術料金の５０％を請求させていただきます。
※体調不調、感染症の疑いがある場合は別
○予約時間に遅れる時は
・連絡なしで１５分を過ぎた時点でキャンセル扱いとさせていただきます。
・ご連絡いただいた時も、ご来店時間によってはメニューを変更、別日への予約変更
をさせていただく場合もあります。
以上、お願いばかりですが何卒よろしくお願いします。
